Adatvédelmi tájékoztató | WinCraft

A jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan gyűjti, kezeli és védi a wincraftcasino-hu.org (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője a látogatók és felhasználók személyes adatait. Minden adatkezelés megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak.

1. Adatkezelő és kapcsolattartás

Adatkezelő: Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
Adatfeldolgozó (fizetésfeldolgozás): Xenith Ltd., Chytron 30, 2nd floor, Office A22, 1075 Nicosia, Ciprus, HE 450395
Adatvédelmi kapcsolat: [email protected]
Ügyfélszolgálat: [email protected]

A fenti címeken keresztül bármikor kérhet további felvilágosítást az adatkezelésről.

2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Cél	Tipikus adat	Jogalap (GDPR)
Regisztráció, fiókmenedzsment	név, e-mail, jelszó, születési dátum	6. cikk (1) b) – szerződés
Fizetések, kifizetések	tranzakciós és számlázási adatok	6. cikk (1) b), (1) c) – szerződés, jogi kötelezettség
KYC/AML azonosítás	személyi okmány, lakcímigazolás	6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség
Biztonság, csalásmegelőzés	IP, eszközazonosítók, naplók	6. cikk (1) f) – jogos érdek
Marketing és promóció	e-mail, preferenciák	6. cikk (1) a) – hozzájárulás
Statisztika, szolgáltatásfejlesztés	használati és teljesítményadatok	6. cikk (1) f) – jogos érdek

Ahol a jogalap hozzájárulás, ott azt bármikor visszavonhatja – a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

3. Kezelt adatkategóriák

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, lakcím (KYC esetén).
  
• Elérhetőségek: e-mail cím, opcionálisan telefonszám.
  
• Fiókadatok: felhasználónév, jelszó (titkosítva), beállítások.
  
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző/OS, eszközazonosítók, naplófájlok.
  
• Tranzakciós adatok: befizetések/kifizetések, pénztárca-mozgások.
  
• KYC dokumentumok: személyazonosító okmány, lakcímigazolás.
  
• Kommunikáció: ügyfélszolgálati levelezés, chatnaplók.
  

A kezelt adatok köre az igénybe vett funkcióktól függ; a minimálisan szükséges adatok nélkül egyes szolgáltatások nem elérhetők.

4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A Weboldal az alábbi cookie-kategóriákat használja:

• Szükséges sütik: alapfunkciók (bejelentkezés, munkamenet).
  
• Funkcionális sütik: beállítások (nyelv, preferenciák).
  
• Analitikai sütik: forgalmi és viselkedési statisztika (pl. Analytics/Matomo).
  
• Marketing sütik: kampány-mérés és célzás (hozzájárulással).
  

A sütikhez adott hozzájárulását a cookie-bannerben vagy böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja. A szükséges sütik kikapcsolása a Weboldal működését akadályozhatja.

5. Tárolás és megőrzési idők

Adattípus	Megőrzés
Fiók- és szerződéses adatok	fiók megszűnésétől számítva 5 év
Tranzakciós/számlázási adatok	7–8 év (számviteli jog)
KYC dokumentumok	hitelesítéstől számítva 5 év
Ügyfélszolgálati kommunikáció	2 év
Technikai naplók, IP	legfeljebb 12 hónap
Marketing hozzájárulás	visszavonásig

A határidő leteltével az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatok harmadik fél részére csak célhoz kötötten továbbíthatók:

• Fizetési szolgáltatók (bankkártya, kriptóprocesszorok) a tranzakciók teljesítéséhez.
  
• KYC-partnerek azonosítás és jogi megfelelés céljából.
  
• IT/hosting és biztonsági partnerek az üzemeltetéshez.
  
• Marketing partnerek kizárólag hozzájárulás esetén.
  
• Hatóságok/bíróságok jogszabályi kötelezettség alapján.
  

Minden partnerrel GDPR-kompatibilis adatfeldolgozói megállapodásunk van, és csak a szükséges körben férnek hozzá adatokhoz.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat adattovábbítás az EGT-n kívülre. Ilyenkor megfelelő garanciákat alkalmazunk (EU megfelelőségi határozat, Standard Contractual Clauses, titkosított továbbítás), hogy az adatvédelem szintje ne csökkenjen.

8. Adatbiztonság

A személyes adatok védelmére több szintű intézkedéseket alkalmazunk:

• SSL/TLS titkosítás minden kapcsolaton,
  
• tűzfal és behatolás-észlelés,
  
• jogosultság- és hozzáférés-kezelés (legkisebb szükséges elv),
  
• admin felületeken többlépcsős hitelesítés,
  
• rendszeres biztonsági mentés és audit,
  
• munkatársi titoktartás és szerepkör alapú hozzáférés.
  

Ezek az intézkedések együtt biztosítják a bizalmasságot, sértetlenséget és rendelkezésre állást.

9. Automatizált döntéshozatal

Bizonyos folyamatok automatizáltak lehetnek (csalásmegelőzés, bónusz-jogosultság ellenőrzése). Ön jogosult:

• emberi beavatkozást kérni,
  
• az automatizált döntést vitatni,
  
• álláspontját kifejteni.
  

Kérelem: [email protected]. Az ilyen kéréseket minden esetben egyedileg megvizsgáljuk.

10. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásaink 18 év alattiak számára nem érhetők el. Kifizetés előtt kötelező a személyazonosítás (KYC). Kiskorú regisztrációjának észlelésekor a fiókot töröljük, az adatokat megsemmisítjük, és szükség esetén további lépéseket teszünk.

11. Az érintettek jogai

Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés a kezelt adatokhoz,
  
• Helyesbítés pontatlan adatok esetén,
  
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”) a feltételek fennállásakor,
  
• Korlátozás bizonyos esetekben,
  
• Adathordozhatóság szerződés/jogalap esetén,
  
• Tiltakozás jogos érdeken alapuló kezelés ellen,
  
• Hozzájárulás visszavonása marketingnél.
  

Kérelmeit azonosítást követően 30 napon belül megválaszoljuk.

12. Panasz benyújtása

Ha úgy véli, jogai sérültek, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. • Web: naih.hu • E-mail: [email protected].
Természetesen közvetlenül is fordulhat hozzánk a fenti elérhetőségeken.

13. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató frissítésére. A módosítás a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba. Kérjük, időről időre ellenőrizze az aktuális verziót.

14. Nyelvi rendelkezés

A tájékoztató magyar nyelvű változata az irányadó. Eltérés esetén a magyar szöveg minősül hitelesnek.

15. Fogalmak (röviden)

Személyes adat: bármely információ, amely alapján egy természetes személy azonosítható.
Érintett: az a természetes személy, akire az adat vonatkozik.
Adatfeldolgozó: a szolgáltató megbízásából eljáró harmadik fél.
Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet.
Hozzájárulás: önkéntes, egyértelmű és tájékozott akaratnyilvánítás

16. Kapcsolat

• Adatvédelem: [email protected]
  
• Ügyfélszolgálat: [email protected]
  Tárgy javaslat: „Adatvédelmi kérdés”. Minden megkeresésre a lehető leghamarabb, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
  

A Weboldal használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és megértette a jelen Adatvédelmi tájékoztatót. Ha nem ért egyet bármely pontjával, kérjük, ne használja a szolgáltatást.