Obaveštenje o zaštiti podataka | WinCraft
Svrha ovog obaveštenja je da transparentno objasni kako operater sajta wincraft casino (u daljem tekstu: „Veb-sajt”) prikuplja, obrađuje i štiti lične podatke posetilaca i korisnika. Sva obrada podataka je u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim mađarskim zakonima.
1. Rukovalac podataka i kontakt
Rukovalac: Casiworx N.V.
Adresa: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao
Registarski broj: 163922
Obrađivač (platna obrada): Xenith Ltd., Chytron 30, 2. sprat, Office A22, 1075 Nicosia, Kipar, HE 450395
Kontakt za zaštitu podataka: [email protected]
Korisnička podrška: [email protected]
Putem gore navedenih kontakata možete u svakom trenutku zatražiti dodatne informacije o obradi podataka.
2. Svrhe i pravni osnov obrade
| Svrha | Tipični podaci | Pravni osnov (GDPR) |
|---|---|---|
| Registracija, upravljanje nalogom | ime, e-mail, lozinka, datum rođenja | član 6(1)(b) – izvršenje ugovora |
| Uplate i isplate | transakcioni i fakturisani podaci | član 6(1)(b), (1)(c) – ugovorna i zakonska obaveza |
| KYC/AML identifikacija | lična karta, dokaz adrese | član 6(1)(c) – zakonska obaveza |
| Bezbednost i prevencija prevara | IP, identifikatori uređaja, logovi | član 6(1)(f) – legitimni interes |
| Marketing i promocije | e-mail, korisničke preferencije | član 6(1)(a) – saglasnost |
| Statistika, razvoj usluge | podaci o korišćenju | član 6(1)(f) – legitimni interes |
Ako je osnov obrade saglasnost, ona se može povući u bilo kom trenutku; povlačenje ne utiče na zakonitost prethodne obrade.
3. Kategorije obrađivanih podataka
- Identifikacioni podaci: puno ime, datum rođenja, adresa (za KYC).
- Kontakt podaci: e-mail, opcionalno broj telefona.
- Podaci o nalogu: korisničko ime, šifrovana lozinka, podešavanja.
- Tehnički podaci: IP adresa, pregledač/OS, identifikatori uređaja, log fajlovi.
- Transakcioni podaci: depoziti/isplate, kretanje sredstava na nalogu.
- KYC dokumenta: lična karta, dokaz adrese.
- Komunikacija: prepiska sa podrškom, istorija chata.
Opseg obrade zavisi od korišćenih funkcija; bez minimalnih podataka, određene usluge nisu dostupne.
4. Kolačići (cookies) i slične tehnologije
Veb-sajt koristi sledeće kategorije kolačića:
- Neophodni kolačići: osnovne funkcije (prijava, sesije).
- Funkcionalni kolačići: čuvanje podešavanja (jezik, preferencije).
- Analitički kolačići: statistika poseta i ponašanja (npr. Analytics, Matomo).
- Marketinški kolačići: merenje kampanja i ciljanje (uz saglasnost).
Saglasnost za kolačiće možete promeniti putem banera ili podešavanja pregledača. Isključivanje neophodnih kolačića može uticati na funkcionisanje sajta.
5. Čuvanje i periodi zadržavanja
| Vrsta podataka | Period čuvanja |
|---|---|
| Podaci o nalogu i ugovoru | 5 godina od zatvaranja naloga |
| Finansijski i računovodstveni podaci | 7–8 godina (zakonski rokovi) |
| KYC dokumenta | 5 godina od verifikacije |
| Komunikacija sa podrškom | 2 godine |
| Tehnički logovi i IP adrese | do 12 meseci |
| Marketinška saglasnost | do povlačenja |
Nakon isteka roka, podaci se brišu ili trajno anonimizuju.
6. Prenos podataka i obrađivači
Lični podaci se prosleđuju trećim stranama isključivo u skladu sa svrhom obrade:
- Pružaoce platnih usluga (banke, kripto procesori) radi realizacije transakcija;
- KYC partnere radi identifikacije i pravne usklađenosti;
- IT/hosting i bezbednosne partnere radi održavanja sistema;
- Marketinške partnere – isključivo uz vašu saglasnost;
- Državne organe/sudove – u slučaju zakonske obaveze.
Svi partneri imaju GDPR-kompatibilne ugovore o obradi i pristupaju samo neophodnim podacima.
7. Međunarodni prenos podataka
U pojedinim slučajevima može doći do prenosa podataka izvan EEA. Tada se primenjuju odgovarajuće mere zaštite (odluke o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule, enkriptovani prenos) kako bi nivo zaštite ostao isti.
8. Bezbednost podataka
Za zaštitu ličnih podataka primenjujemo višeslojna tehnička i organizaciona rešenja:
- SSL/TLS enkripcija svih komunikacija,
- firewall i sistemi za detekciju upada,
- upravljanje pristupima po principu „najmanje potrebnog prava”,
- višefaktorska autentifikacija za administratore,
- redovan backup i sigurnosni audit,
- obavezna poverljivost i kontrola pristupa zaposlenih.
Ove mere obezbeđuju poverljivost, integritet i dostupnost podataka.
9. Automatizovano donošenje odluka
Neki procesi su automatizovani (npr. sprečavanje prevara, provera prava na bonus). Imate pravo da:
- zatražite ljudsku intervenciju,
- osporite automatizovanu odluku,
- iznesete svoje mišljenje.
Zahteve pošaljite na: [email protected]. Svaki slučaj se razmatra pojedinačno.
10. Zaštita maloletnika
Usluge nisu dostupne osobama mlađim od 18 godina. Pre isplate obavezna je KYC verifikacija. U slučaju otkrivanja naloga maloletnika, nalog se briše, a podaci se uništavaju. Roditeljima se preporučuju alati poput Qustodio, NetNanny i Norton Family.
11. Prava korisnika
Prema GDPR-u imate sledeća prava:
- Pravo na pristup svojim podacima,
- Ispravku netačnih podataka,
- Brisanje („pravo da budete zaboravljeni”) u skladu sa uslovima,
- Ograničenje obrade u određenim situacijama,
- Pravo na prenosivost podataka,
- Pravo na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
- Povlačenje saglasnosti za marketing u bilo kom trenutku.
Na sve zahteve odgovaramo u roku od 30 dana nakon potvrde identiteta.
12. Žalbe i nadležni organ
Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti žalbu mađarskom organu za zaštitu podataka (NAIH):
Adresa: 1055 Budimpešta, Falk Miksa utca 9–11.
Web: naih.hu • E-mail: [email protected]
Naravno, možete nas kontaktirati direktno putem navedenih adresa.
13. Izmene obaveštenja
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovo obaveštenje. Promene stupaju na snagu danom objave na sajtu. Preporučujemo da povremeno proveravate aktuelnu verziju.
14. Jezička verzija
Verzija na mađarskom jeziku smatra se merodavnom. U slučaju razlika, mađarski tekst ima prioritet.
15. Pojmovi (ukratko)
- Lični podatak: bilo koja informacija kojom se može identifikovati fizičko lice.
- Subjekt podataka: fizičko lice na koje se podaci odnose.
- Obrađivač: treća strana koja obrađuje podatke u ime rukovaoca.
- Obrada podataka: svaka operacija nad ličnim podacima.
- Saglasnost: dobrovoljno, informisano i jasno izražavanje volje.
16. Kontakt
Zaštita podataka: [email protected]
Korisnička podrška: [email protected]
Predmet poruke: „Pitanje o zaštiti podataka”. Odgovaramo u najkraćem roku, najkasnije u roku od 30 dana.
Korišćenjem veb-sajta potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovo Obaveštenje o zaštiti podataka. Ako se ne slažete sa bilo kojom tačkom, molimo vas da ne koristite uslugu.